betyg

Hur mäter vi kundnöjdhet?

Vi lägger mycket stor vikt vid att du som kund ska uppleva oss som professionella.

Vi strävar naturligtvis efter 5/5 i betyg och kommer kontinuerligt att göra allt för att du som kund ska uppleva oss som din perfekta IT-leverantör.
Dagligen försöker vi att leva upp till detta genom att engagera oss i kundernas behov och att lösa dessa på bästa sätt med tjänster och produkter som håller även över tid.

En pusselbit i vårt kvalitetsarbete är vårt Helpdesksystem. Här loggar vi både stora som små uppgifter och kan även söka efter lösningar i vår egen kunskapsbas. Detta gör att vi kan lösa de flesta uppgifterna snabbare samt att vi kan vara säkra på att alla får snabb hjälp och att inget hamnar mellan stolarna.

Regelbundet genomför vi sedan undersökningar och utifrån detta mäter vi vår prestation och kan följa vad vi är bra på respektive vad vi behöver utvecklas inom.

Välkommen som kund!